PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia (TMMIN) memegang peranan krusial dalam perekonomian Indonesia. Dengan komitmen yang kuat, TMMIN terus berupaya meningkatkan dan mempertahankan kualitas produknya, baik untuk ekspor maupun pasar domestik. Hal ini sejalan dengan standar global Toyota yang mengedepankan kualitas, keandalan, dan layanan terbaik.
TMMIN memahami bahwa produk berkualitas tinggi tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga mendukung prinsip _reliability_ yang telah dibangun selama bertahun-tahun. Oleh karena itu, setiap proses produksi berorientasi pada jaminan kualitas 100 persen untuk pelanggan.
Komitmen Toyota terhadap Kualitas Produk
Prioritas utama Toyota adalah memastikan kualitas produknya yang terbaik. Kepuasan dan kepercayaan pelanggan menjadi fokus utama dalam setiap tahapan produksi.
Setiap detail, mulai dari kenyamanan berkendara hingga kemudahan akses layanan purna jual, diperhatikan secara cermat. Toyota juga secara aktif mendengarkan masukan pelanggan untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanannya, sejalan dengan filosofi _Continuous Improvement_.
Customer Month 2025: Mempererat Kerjasama dan Meningkatkan Kepercayaan
Sebagai wujud komitmen tersebut, TMMIN baru-baru ini menyelenggarakan Customer Month 2025 di pabrik TMMIN Plant 1 Karawang pada 19 Mei 2025.
Acara ini bertujuan memperkuat kerja sama dan meningkatkan kepercayaan distributor, baik di dalam maupun luar negeri, terhadap kualitas produk dan layanan Toyota. Kehadiran distributor dari berbagai negara menunjukkan pentingnya acara ini dalam membangun hubungan jangka panjang.
Peserta Customer Month 2025
Acara ini dihadiri oleh berbagai pihak penting. Termasuk di dalamnya perwakilan distributor dari berbagai negara seperti Managing Director Abdul Latif Jameel Saudi Arabia, Emad Yusof Mariki, General Manager United Motor Works Malaysia Jason Ong Kim Hong, dan Direktur Astra Daihatsu Motor Kazuhiro Matsumoto.
Perwakilan dari Asia Regional, Gulf Corporation Council (GCC), Latin America Regional, North America Regional, serta perwakilan dari Toyota Motor Corporation (TMC), manajemen TMMIN, dan PT Toyota-Astra Motor (TAM) juga turut hadir. Hal ini menunjukkan komitmen Toyota yang menyeluruh dalam menjaga kualitas.
Jaminan Kualitas 100 Persen dan _Continuous Improvement_
Wakil Presiden Direktur TMMIN, Bob Azam, menekankan prinsip utama TMMIN, yaitu jaminan kualitas 100 persen. Fokus utama adalah kepuasan pelanggan dalam hal kenyamanan, keselamatan, dan kemudahan akses layanan.
Melalui Customer Month 2025, TMMIN berharap mendapatkan masukan berharga dari para distributor untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanannya. Prinsip _Continuous Improvement_ Toyota terus diimplementasikan untuk mencapai standar yang lebih tinggi.
Toyota selalu mengutamakan kualitas produk dan kepuasan pelanggan. Komitmen ini tercermin dalam berbagai inisiatif, termasuk Customer Month 2025, yang menunjukkan dedikasi Toyota untuk membangun hubungan yang kuat dan berkelanjutan dengan para distributor dan pelanggan di seluruh dunia. Keberhasilan Toyota hingga saat ini didasarkan pada komitmen yang tak tergoyahkan terhadap kualitas dan kepuasan pelanggan.
